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震坤行工业超市网站服务协议
本协议是您(“用户”)与震坤行工业超市官网（以下简称为“本网站”，网址：www.zkh360.com）的所有者和运营方震坤行工业超市（上海）有限公司（以下简称为“震坤行”）之间就本网站的服务相关事宜所订立的契约。
请您务必仔细阅读本协议全文，当您点击“我已阅读”并“提交注册”后，即表明您已完全了解及明白本协议的全部内容并同意接受全部条款，则本协议即构成对双方有约束力的法律文件。如您不同意本协议各条款的条件，您应当停止注册本网站并停止使用本网站提供的服务。
根据国家法律法规变化及本网站运营需要，震坤行有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本网站上即生效，并取代此前相关内容，用户应不时关注本网站公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。用户不同意更新后的内容的，应立即停止使用本网站；用户继续使用本网站的，即视为知悉变动内容并同意接受。
第1条 用户注册
1.1 使用本网站服务的自然人、法人或其他组织应当先行完成用户注册手续，成为本网站的正式用户。用户提供的注册资料应当真实、准确、完整、合法、有效，注册资料如发生变动的，用户应当及时更新。
1.2 本网站服务供依法有权订立具有法律约束力合约的自然人、法人及非法人组织使用。因此，用户应为具备完全民事行为能力的自然人，或依法成立、存续的法人或其他组织。如果用户是18周岁以下的自然人的，则应当在监护人的监护参与下使用本网站。
1.3 用户应当妥善保管本网站账户名及密码信息，注册账户下产生的一切行为由用户独立承担责任。
第2条 网站服务
2.1 用户在完全同意本协议及本网站规定的情况下，方有权使用本网站的相关服务。本网站中所记载的产品(以下称“产品”)及相关销售服务及售后服务(以下合称“服务”)应当按照本协议执行。
2.2 用户可以通过本网站，按照本协议的规定，根据相关条件(包括且不限于本网站所记载的型号、规格、价格、交货期、订购条件、使用上的注意事项等等)购入产品。但是，由于包括且不限于产品的性质、震坤行的情况、外加工方、产品的生产方、相关供应商或用户自身延迟确认、延迟付款等等因素，产品或/和本网站以及相关服务中的一部分会在没有事先通知的情况下发生调整或者从本网站中删除。本网站所提供的所有信息仅供参考；尤其提醒用户注意的是，本网站中的价格一般不包含现场服务费，具体请咨询本网站客户服务部予以核实；本网站中的价格均不包含运费及与运输相关的费用，且仅为参考价格，价格不仅会因为受到前述各项因素的影响而有所变动，亦会因为受到包括且不限于用户的所在地、采购数量、付款方式以及运输方式、原材料变动、市场因素、供需关系变化等因素的影响还有所变动，产品或/和服务的价格应以震坤行的最终确认为准。
2.3 本网站相关服务的可提供范围以震坤行在本网站中公布的范围以及震坤行的其他说明为准，震坤行将不提供超出范围的服务，由于包括且不限于产品的性质、震坤行的情况、外加工方、产品的生产方、相关供应商或用户自身延迟确认、延迟付款等等因素，相关服务的范围会在没有事先通知的情况下进行调整。
第3条 用户守则
3.1 为使用本网站的服务，用户必须：
（1）自行配备上网设备，包括但不限于电脑、手机或其他上网终端、调制解调器、路由器或其他必备的上网装置；
（2）自行承担上网或为为获得本网站服务所支出的费用，包括但不限于网络接入、移动网络流量费、电话费用等。
3.2 用户在本网站发布信息、评论等内容的，不得发布含有以下内容的信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.3 用户使用本网站服务过程中，还应当遵循以下规则：
（1）遵守中国法律法规；
（2）不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
（3）遵守所有与本网站网络服务有关的网络协议、规定和程序；
（4） 不得利用本网站网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为，不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统；
（5）不得使用虚假信息或冒用他人信息注册本网站或使用本网站服务；
（6）不得进行任何未经震坤行及本网站许可的商业广告行为；不得对本网站上的任何数据作商业性利用，包括且不限于在未经震坤行及本网站事先书面同意的情况下，以复制、发行、传播、出租、展览等等任何方式使用本网站的任何资料；
(7) 不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预本网站的正常运作或正在本网站上进行的任何交易、活动；不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸本网站网络设备的行动；
(8)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；
（9）用户应不时关注并遵守本网站或震坤行不时公布或修改的各类合法规则规定。
3.4用户不得将在本网站注册获得的账户借给他人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。
3.5用户享有检举权，用户在使用本网站服务过程中若发现违法、违规、侵权或其他任何违反本协议的行为，有权通过专门的客服途径向震坤行或本网站进行检举，震坤行或本网站将通过对检举内容的核实采取相应的措施。用户保证其检举事项的真实性、公正性，同时尊重震坤行及本网站对被检举事项的处置措施；被检举用户有权通过专门的客服途径进行辩解，但不影响震坤行或本网站先行采取相应措施，震坤行或本网站在接纳被检举用户的辩解后，将恢复对其的服务但震坤行或本网站不对先行采取相应措施承担任何责任。本网站将对用户检举进行保密。
3.6用户违反本条本协议，本网站有权视情节的严重采取警告、限期改正、暂停服务、取消合同、禁止交易、封闭账户、永久禁止注册等措施，给第三方、震坤行或本网站造成损失的，震坤行或本网站有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔；用户行为构成犯罪的，震坤行或本网站有权通知和协助国家主管部门进行查处。
3.7本网站及震坤行保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上规定的，本网站或震坤行有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
3.8企业用户不属于为生活消费进行网购的消费者，不适用“七天无理由退货”规则。个人用户为生活消费需要购买产品的，售后服务按照相关法律法规执行。
第4条 用户信息
4.1 用户有权随时通过本网站访问和更正用户信息，对于无法在本网站直接修改的信息，可以联系震坤行客服，客服会及时响应。
4.2 以下情形，用户有权要求删除用户信息：
（1）本网站处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）本网站处理用户信息的行为违反了与用户的约定；
（3）用户注销了本网站的账户；
（4）本网站终止服务及运营。
4.3 用户可以通过删除信息、关闭设备功能、在本网站或软件中进行设置等方式改变用户授权我们继续收集用户信息的范围或撤回授权；可以通过注销账户的方式，终止我们继续收集您用户信息的全部授权。用户理解，每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以实现，用户撤回同意或授权后，可能无法继续获得所对应的服务，也不再处理您相应的用户信息。
4.4 用户可以通过联系本网站客服申请注销账户，注销账户应提交书面申请及必要的身份证明文件。账户注销后，本网站将停止为用户提供产品或服务，且除法律法规另有规定外，我们将删除用户的信息。
4.5 促销信息的接收和退订：
（1）用户同意注册后接收来自震坤行及本网站发出的与产品、优惠活动等等相关的电子邮件、短信等。
（2）我们会基于用户的信息、在本网站的交易记录等向用户推荐个性化的商品。
（3）若用户不希望接受来自本网站的邮件、短信的，可以通过本网站在线咨询或拨打客服电话：4006809696联系震坤行客服完成信息退订。为了保障用户账户和信息安全，震坤行可能会要求用户提供书面申请和其他书面证明资料，我们将在收到申请后的30天内反馈。
第5条 订单
5.1 在您使用本网站下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、收货人、收货地址、联系电话等信息。收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
5.2 产品的价格在本网站上列明，这类信息可能随时更改且不发出任何通知。产品的价格包含了增值税，产品送达费用及与送达相关的费用则另外结算，送达费用及与送达相关的费用根据用户选择送货方式的不同而异。由于本网站上产品信息(包括)的数量极其庞大，虽然本网站会尽最大努力维护用户所浏览产品信息的准确性，但由于互联网技术因素等等客观原因存在，本网站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，本网站及震坤行不保证用户从本网站获得的信息的准确性、正确性、可靠性或者其他，用户对此情形知悉并理解。本网站将尽最大努力保证用户所购产品与网站上公布的价格一致，但直至用户发出订单，本网站才能确认产品的价格。如经本网站核实，产品的在用户发出订单时的实际价格与本网站公布的价格不一致的，本网站或震坤行将通知用户并与用户就是否仍旧购买产品进行确认。
5.3 本网站公布和展示的产品信息为要约邀请；用户下订单时，应当仔细确认希望购买的产品的名称、价格、数量、规格、型号、收货人、收货地址、联系电话等信息，经用户选择、填写、确认后本网站生成的订单信息是用户向本网站发出的要约；本网站收到用户的要约并以回复确认等方式作出承诺的则订单成立并生效。如受到包括但不限于产品的性质、种类、数量、外加工方、产品的生产商、相关供应商或用户自身延迟确认、延迟付款等等因素的影响，有时会限定订购的方式，如必须以书面签章的形式确认订购的具体事项，则履行书面签章形式时合同方为成立。
5.4 如生效合同中有与本网站或本协议不一致之内容者，除非在合同中以独立的条款特意郑重说明排除适用本网站及本协议内容，否则均以本网站及本协议为准而不论本网站或震坤行是否实际签署了合同。
5.5本网站及本协议所称的订单，其形式不限于订单、协议、采购通知、发货通知单等等，用户通过本网站在线下单或其他数据电文形式确认订单的视为承诺的意思表示，凡任何用户和本网站或震坤行就利用本网站进行订购或利用本网站相关服务所达成一致的意思表示均为本协议所称之订单，本协议均可予以适用。
5.6订单生效之后，本网站与用户均应严格按照合同的规定完全履行订单的全部内容。因用户的要求而产生的与订购有关的相关费用(包括且不限于保险费用、额外的运输费用等等)，本网站或震坤行有权要求用户承担。
5.7 订单生效之后，未经本网站书面同意，用户不得变更或取消合同的。本网站或震坤行有权根据订单变更或取消的情况向用户收取相关的变更或取消费用，并要求用户承担因此产生的损失。
第6条 产品的配送与交付
6.1 本网站所说的交货期是指货到交货地点的所需时日(下称“到货天数”)，到货天数均自订单已经生效且用户已经满足发货条件的后壹日开始计算。所有本网站上列出的到货天数皆为参考时间，仅供用户参照使用。到货天数因订购产品的种类、数量、订购时间、送货地点不同而有所不同，具体由本网站或震坤行与用户在生效订单中予以明确记载。
6.2 产品到货时，用户应指派专人(如采购、仓管、收货专员等等)负责接收货物，用户在接收货物时应认真核对货物品名、品牌、型号、数量、包装、外观、剩余有效期等等是否无误及完好，用户确认无误及完好后应给予本网站书面签收。震坤行提供包括但不限于纸质签单、二维码签收、商城线上确认、手机动态验证码等方式与用户进行货物交付的签收确认活动，除双方另有约定外，震坤行有权采取以上任意方式与用户进行货物的签收确认。如货物在到达指定收货地点后，用户未通过以上方式在合理期间（货到指定地点之日起7个自然日）内进行签收或提出异议的，合理期间经过后即视为用户已完成签收。货物一经用户或接收人签收/实际收货，即表示用户认可本网站或震坤行交付给用户的货物品名、品牌、型号、数量、包装、外观、剩余有效期等等符合合同规定及用户的要求。如您对产品质量有异议的，应当在合理时间内向震坤行提出产品毁损、灭失的风险，在产品交货之后由用户承担。
6.3用户应确保订单中填写的收货人信息（包含姓名、地址以及联系电话等）准确无误，产品的交付应在合同中已经指明的交货地点与用户事先已经指定的人员进行，如本网站对交货地点及/或接收人不能完全确认的，本网站或震坤行可以要求接收人提供用户的授权委托文件及相关身份证明材料以便确认身份，如用户及接收人不能提供完备的证明材料的，本网站或震坤行有权拒绝交货并对于因此而产生的相关损失及一切后果不承担任何责任。但是，本网站及震坤行并没有对交货地点及接收人进行甄别的义务。如用户指定的收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。如震坤行采取手机动态验证码的方式进行签收确认，用户或收货人的手机号均可以作为验证码的接收方，任何一方均可以通过以上验证码进行相应订单的签收确认。用户或收货人将该验证码交由第三方进行签收确认的，视为用户或收货人对该第三方签收资格的授权，第三人的签收行为与用户本人或收货人的签收行为具有同等法律效力。
6.4 有关产品的可获性将在本网站上指明。用户应在提交订单前仔细核实上述信息，此后本网站将对用户的订单进行审核并在符合发货条件后安排配送。若用户订购的产品发生缺货，则本网站或震坤行将通知用户并与用户就是否仍旧购买产品进行确认。本网站将尽量保证产品信息及可获性的准确，但仍可能因人员操作、系统问题及其他多种原因产生错误，对此情形用户知悉并理解。
6.5 在收货清点时，由于应归责于本网站的原因，送达了比订单中订购数量少的产品时，本网站将在另行承诺的期限内为用户补足。如本网站送达了比订单中订购数量多的产品时，请用户归还本网站或震坤行，相关运费由本网站承担，烦请用户在退还该产品之前根据该产品的性质，妥善地按照管理者的注意义务进行保管。如用户要求购买多送的产品，则仍然应根据本协议的规定执行。
第7条 产品质量及售后服务
7.1 产品的型号、规格、技术标准与参数、包装、质量相关事项、售后服务等等均以产品原生产企业或其指定生产企业的企业标准为准。如为定制品的，则以生效订单中的用户与本网站或震坤行共同确认的型号、规格、技术标准与参数、包装、质量相关事项、售后服务等等规定为准。
7.2 用户对到货产品应进行验收，如用户对到货的产品的质量有异议的，应于产品到货后十个工作日内向本网站书面提出，否则视为到货产品经验收为符合合同规定及用户要求的合格品。
7.3 产品的保修以产品原生产企业或其指定生产企业的保修标准为准(可参见保修卡)。
a)保修单位地点：产品原生产企业或其指定生产企业的售后维修中心或指定当地特约维修点，用户须自行送修或寄回震坤行送修。
b)免费保修期：以产品原生产企业或其指定生产企业规定的免费保修期为准。
c)免费保修范围：
①以产品原生产企业或其指定生产企业规定的免费保修范围为准，因使用不当、违规操作、超负荷运转、人为损害、自行拆装、储藏不良等等人为因素或自然损耗或不可抗力/意外事件造成产品不能正常使用或损坏的，产品被转让、转卖或出借他人的，经不正当或非授权机构维修的，以及消耗品及易损件，均不属于保修的范围；
②除了所附保修单上有明确规定的免费保修范围，其他情况须送修后根据售后维修中心或指定当地特约维修点的检测结果，确定送修项目是否属于免费保修范围；
③如不属于免费保修范围则由售后维修中心或指定当地特约维修点提供维修项目、收费清单，再由用户决定是否维修。
d)本保修条款不适用于耗材类、消耗品类、非工具类产品。
7.4 除本网站、产品原生产企业或其指定生产企业明确作出的保证外，本网站及震坤行均未作出任何默示保证或其他保证。产品通过验收或不存在质量问题的，用户不得以任何理由要求退货或换货或提出其他不合理要求。
7.5 只有当到货产品因本网站的原因导致与本网站记载的产品不一致时，本网站或震坤行才予以退货或换货，本网站及震坤行均不对产品的适用性、可销售性、与其他产品的适用性、与其他产品的互换性、销售期及其他作出任何保证。到货产品与本网站记载的产品是否一致，以及不一致的原因是否在本网站或震坤行，由本网站或震坤行确定。用户要求退/换货产品的产品应由用户负责退回震坤行后由震坤行检验无误并确认予以退/换后，由震坤行办理相关手续；如经震坤行检验不应予以退/换货的，由用户自费取回，震坤行不承担任何责任。
7.6 以下情况不适用于震坤行的保证，用户不能要求退货、换货或保修：
（1）特别订购产品、震坤行为用户特别提供的外购品(指震坤行从用户指定供应商处购买的产品)、易耗品、一次性卫生用品、产品技术性能决定无法更换的产品；
（2）用户错误地选择、使用不当、违规操作、超负荷运转、人为损害、自行拆装、储藏不良等等人为因素或自然损耗或意外事件/不可抗力事件导致损毁、灭失、失效或变质的产品；
（3）被转让、转卖或出借他人的，或者经不正当或非授权机构维修的产品，以及消耗品和易损件；
（5）销售时在有效期内的已过期的产品；
（6）到货之日起超过7日的产品；
（7）用户因个体偏好(如用户认为产品的颜色应该更深或更浅等等)或用户其他情况引起的要求维修或退、换货；
（8）非震坤行供货的产品；
（9）用户指定运输公司造成货损的或用户发货震坤行的过程中造成损坏的产品；
（10）震坤行认为不能维修或退、换货的其他情况。
7.7 除非震坤行另有明确的书面说明，本网站及震坤行提供给用户的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务，是由本网站及震坤行在"按照现状"和"按照可提供"的基础上提供的。本网站及震坤行不对网站的运营及网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保。
7.8 关于产品、相关服务产生的直接的、间接的、最终的、附带的、特别的、额外的、惩戒性或惩罚性的任何损失、损害、不良后果或影响，除本协议及相关适用法律的强制性规定外，本网站或震坤行不承担任何责任。但不论在任何情况下，本网站及震坤行的责任限于并不超过用户购入造成损失/损害/不良后果/影响的产品的价款(震坤行的出售价格)。用户违反本规则的行为将使用户丧失要求任何补偿、赔偿的权利并应赔偿震坤行因此而遭受的损失及承担的费用。本条款无论在何时或在何种情况下都始终有效并且相对于任何合同/协议/书面文件中的任何条款与内容都具有最高的优先适用效力。
第8条 促销政策
8.1 为推广之目的，本网站有权不时以网站积分、优惠券、促销活动等方式提升用户体验，具体实施方案及规则以本网站公布并不时更新的《积分政策》、《活动规则》等为准。
8.2用户了解并承诺因本网站优惠政策获取的抵用券、积分、折扣、实物等仅限用于用户自身，不得赠与、转让或代支付；企业用户应当将所获优惠如实入账，不得将优惠用于任何个人；企业用户应当妥善管理账户，账户管理人代表企业用户进行操作，企业账号下发生的所有行为由企业用户承担相应的法律责任。
第9条 知识产权
9.1 用户通过本网站所知悉的任何信息，应根据法律法规的要求予以保密，未得到专利、实用新型、外观设计、著作权、知识产权所有人的许可之前，不应在法律认可的范围外使用。
9.2 用户违反法律法规及本协议的，用户须对本网站、震坤行、第三方承担侵权行为带来的一切赔偿及法律责任。
9.3 本网站含许多震坤行、本网站以及第三方的商标，所有商标都是各公司的财产。本网站包含的所有知识产权包括且不限于著作权，商标权，商业秘密权以及专利权等等各项知识产权。用户访问本网站但无权复制或使用震坤行、本网站或其他供应商的任何知识产权。
9.4 本网站上全部内容，包括且不限于文字、图片、图表、照片、软件、声音、图像，以及广告中的全部内容、本网站以通告形式发出的全部内容、各类订单信息、宣传信息、促销信息、商业信息以及震坤行合作伙伴信息等等各类信息。所有这些内容均受著作权、商标权、物权及其他知识产权和所有权法律的保护。用户只能在本网站或震坤行或权利人的授权下才能使用这些内容，而不能擅自对这些内容进行复制、编辑、改编、传播等等，或对内容进行任何形式的权利申请，或创造与内容有关的派生产品等等，不能对这些内容执行任何知识产权权能。同时，这些内容不可以被用于任何可能引起第三方对本网站或震坤行的服务产生混淆或者贬低的商品或者服务上。
9.5 未经本网站或震坤行书面同意，用户不得用任何方式对本网站内容进行修改，也不得复制、下载本网站网页内容、数据、信息进行转售或商业利用。用户被授予有限的、可撤销的和非独家的权利建立连接到本网站或震坤行主页的超链接，只要这个链接不以虚假、误导、贬低或其他方式侵害本网站或震坤行的商品和服务。
9.6 震坤行是本网站的制作者，拥有本网站内容及资源的著作权等合法权利，受国家法律保护，震坤行有权不时地对本协议及本网站的内容进行修改，并在本网站张贴，无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内，震坤行对本协议及本网站的任何内容拥有解释权。
第10条 争议管辖
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议或本协议项下订单发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向协议签订地上海市青浦区人民法院提起诉讼。
第11条 附则
11.1 本协议各条款的标题仅为方便而设，不影响标题下属条款的理解与解释。所有交易适用中华人民共和国的法律。
11.2 本协议的解除、终止、被撤销或者本协议全部或部分条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约及赔偿责任、保密责任、法律适用、权利保留及争议解决等相关约定的效力。本协议的部分条款如应法律的原因而无效的，并不影响其他条款的效力，其他条款继续有效。
11.3 任何一方未主张本协议中的一项权利或者未坚持一项条款或继续履行合同的行为，不构成放弃任何权利或容许任何一方对任何条款或条件的违反，所有放弃应书面做出。
11.4 除本网站及震坤行另行以独立的书面形式做出同意的意思表示外，对本网站、本协议的任何条款的任何修改或删除以及与本网站、本协议不一致的内容均对本网站或震坤行不具有任何约束力，以本协议为准。
11.5 用户自本网站或震坤行购买的任何产品及相关服务即使未列在本网站或本协议中本协议同样适用。另外，关于相关服务的具体情况，本网站或震坤行可以另行制定相关规定，用户亦应遵照相关规定利用。
11.6 用户利用本网站进行订购或使用相关服务的行为，均视为用户同意本协议，将本协议作为合同的一部分予以适用，用户愿意遵守本协议的各项条款。
11.7 本协议自用户注册成为本网站用户时起对用户产生法律约束力，且持续有效。
温馨提示
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震坤行隐私政策
本政策更新日期：2021年7月1日
本政策生效日期：2021年7月7日
引言
震坤行工业超市（上海）有限公司（注册地址：上海市青浦区练塘镇朱枫公路3424号2144室）（以下简称“震坤行”或“我们”）深知个人信息对用户（以下简称“您”）的重要性，因此非常重视和保护您的隐私和个人信息。我们希望通过《震坤行隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除这些信息的方式。
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请您特别注意：本政策适用于我们以网站、移动端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了震坤行的产品或服务但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
本政策将帮助您了解以下内容:
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
(一) 我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本政策中涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括姓名、性别、联系电话、联系地址、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、护照、户口本、驾驶证）；个人工作信息（包括职业、职位、工作单位）；网络身份标识信息（包括震坤行平台账户、IP 地址及与前述有关的密码、口令）；个人上网记录（包括订单记录、浏览/缓存记录、收藏记录、软件使用记录、访问记录与频率）；个人财产信息（包括交易信息、流水记录、积分信息）；其他个人信息（包括个人位置信息、语音信息、图片、客服咨询记录）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
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1. 用户注册
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2. 商品查询搜索
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3. 下单
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4. 支付结算
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5. 客服及争议处理
在您通过我们的反馈系统向我们提出咨询、投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、订货编码、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。
6. 保障网络访问和服务的基本安全
为了保障您的账户及交易安全，我们会收集您的设备识别符、IP地址、访问日期和时间、服务日志信息、浏览信息、订单信息、常用的软件信息。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行安全，如您不提供上述信息，则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。
7. 您可自主选择提供个人信息的情形
（1） 为使您享受更好的产品购买或服务体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行产品或服务体验，但您可能无法使用为您带来产品购买或服务体验乐趣的扩展功能或在购买某些产品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的产品与/或服务，例如向您推荐您所在区域的商品或服务。
基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以使用这项扩展功能完成拍照并上传，便于根据您提供的照片信息进行商品的智能识别，提供给您符合您实物需求的商品信息；同时这些功能使用会收集您的拍摄视频以于客服沟通售前售后需求。
基于图片上传的扩展功能：您可以使用这项扩展功能完成相册中已有照片的上传和识别，便于根据您提供的照片信息进行商品的智能识别，提供给您符合您实物需求的商品信息。
基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求以及客服与售前售后需求。
基于个人电话的扩展功能：我们会使用您移动通信设备中的电话模块功能，便于在您在使用我们的产品和服务时需要及时得到我们的帮助，与您建立通话联系，提供给您快捷便利的服务方式。
基于设备的存储读写功能：我们会在您的允许前提下，根据系统的合理分配以使用您设备的存储空间，用于产品使用过程中对您使用产生便利的数据，包含文字/图片等信息，以提升您在使用产品时的便利性。
（2） 上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、电话以及存储空间的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您使用震坤行产品的设备上随时查看以上权限的开启和使用状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(二) 我们如何使用您的个人信息
（1） 实现交易和服务功能
为您提供特定的交易和服务功能、为您提供相关的客服服务以及其他与交易和服务相关的辅助服务，例如用于交易确认、交易支付、产品交付及售后服务；
对您进行回访，邀请您参与有关我们产品或服务的调查；
向您发送与我们与您的关系或产品/服务相关的重要信息、条款、条件、政策和/或其他行政信息的变更。
（2） 实现商业目的或安全保障
用于数据分析，以了解震坤行用户的属性和使用偏好，以增强、改善或改进我们的网站或产品和服务以及帮助我们开发新产品和服务；
用于广告投放，比如我们通过震坤行、微信公众号、今日头条、短信、邮箱向您发送关于震坤行商业性广告或您可能感兴趣的相关内容；您可以根据信息内容所指引的方式进行退订，您选择退订此类消息后，我们将不再会向您发送相关内容；
发送促销信息以及确认促销活动的有效性，以便我们能够根据用户的需求和兴趣调整我们的活动；
用于欺诈和安全的监控，例如探测和阻止网络攻击或窃取他人信息。
（3） 为您提供个性化服务
为更好地回应您的个性化需求，我们将通过数据分析向您传递我们认为您可能感兴趣的产品或服务。
如果您不希望接受个性化内容的影响，您可以在选择按照产品分类或按照品牌浏览和查找产品或服务；我们在搜索结果亦向您提供了按照销量、价格等不针对个人特征的排序选项。
(三) 例外情形
请您充分知晓，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：
除下列情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：
（1） 事先获得您明确的同意或授权，或您要求我们通过电子邮件或其他方式与第三方共享您的个人信息；
（2） 根据适用的法律法规规定，或按照政府主管部门的强制性要求进行提供；
（3） 与我们的关联公司共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息；但是我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束；关联公司也将依据本政策采取同等的安全保障措施来保障您的个人信息安全；
（4） 与业务合作伙伴共享：为了确保业务顺利开展以及更好地为您服务，我们可能会向业务合作伙伴（例如配送服务商、直接参与产品设计、生产、检验或售后服务的厂商、直接参与交易或提供相关服务的供应商、第三方支付机构、广告、分析服务类的授权合作伙伴）共享您的订单信息、账户信息、设备信息。我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，且只会共享为提供产品或服务所必须的个人信息；我们的业务合作伙伴包括：
商品或技术服务的供应商。我们需要将您的个人信息共享给支持我们功能的供应商。这些支持包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理、数据分析或进行学术研究或调查。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心购物功能，如我们需要将您的订单信息共享给第三方支付机构，以向您提供支付服务；我们必须与物流服务供应商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。
产品设计、生产、检验或售后服务厂商。我们需要将您的订单信息与交易有关的必要信息共享给产品设计、生产、检验或售后服务厂商，以向您提供产品设计、生产、检验或售后服务。
商品供应商。我们需要将您的订单信息与交易有关的必要信息共享给商品供应商，以向您提供您所需要采购的商品。
广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，这些个人信息包括诸如在震坤行的购物情况、访问震坤行及关联方网站的情况及您在您的账户设置中填写的个性化信息。但除非得到您的徐科，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（5） 我们的关联公司或业务合作伙伴无权将您的相关个人信息用于任何其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。
（6） 为了实现分享和推送功能，我们使用了MobTech的ShareSDK产品，收集您的设备信息，此产品的隐私政策请参考：https://www.mob.com/about/policy。
（7） 为了统计分析您在 App 内的使用效果，我们使用了GrowingIO SDK，采集您的IDFV和IDFA信息，此产品的隐私政策请参考：https://accounts.growingio.com/privacy。
（8） 为了给您提供地理定位服务，我们使用了高德地图API服务，采集您的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，此产品的隐私政策请参考：https://lbs.amap.com/pages/terms/。
（9） 为了向您推送消息，我们使用了极光推送SDK，采集您的个人常用设备信息、位置信息、网络信息，此产品的隐私政策请参考：https://www.jiguang.cn/license/privacy。
（10） 为了方便您使用语音服务，帮助您更好的通过语音找到商品，我们使用了讯飞语音SDK，收集您的语音录入信息并完成识别翻译，此产品的隐私政策请参考：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。
除非本合同另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息：
另外，根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1） 与我们履行法律规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
（1） 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施，以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。
（2） 请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
（3） 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（1） 我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
（2） 我们收集的您的个人信息将存储于中华人民共和国境内（为本政策之目的，中国境内不含港澳台地区）。除以下情形之外，我们不会将您的个人信息存储在境外或向境外提供：
法律有明确规定；
获得您的明确授权；
您要求获取境外服务等个人主动行为。
（3） 针对以上情形，我们会确保依据本政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。
我们非常重视您对个人信息的关注，我们按照相关法律法规规定及通行做法，保障您对自己的个人信息行使以下权利：
除法律法规规定的例外情况，您可以随时访问您的个人信息，包括：
网站端
（1） 账户信息：您可以通过震坤行的“首页——我的震坤行——账号中心”，访问或更正您的震坤行帐户中的账户信息（包括手机号码、邮箱、姓名、用户名、性别、关注的生产线、登录密码）。
（2） 订单信息：您可以通过震坤行的“首页——我的震坤行——订单中心”，访问您的订单情况（包括订单状态、订单编号、订货号、售后单号、收货人、实付金额、下单日期）。
（3） 询价单信息：您可以通过震坤行的“首页——我的震坤行——订单中心——我的询价”，访问您的询价单信息。
（4） 其他服务信息：您还可以震坤行的“首页——我的震坤行——账号中心”，访问您的需求清单、浏览历史、关注/收藏、您的咨询、您的优惠券、进行发票管理、新增/修改收货地址。
移动端
（1） 账户信息：您可以通过震坤行APP或手机网站的“首页——个人中心——设置”，访问或更正您的震坤行帐户中的账户信息（包括手机号码、邮箱、姓名、用户名、性别、登录密码、是否打开消息推送）。
（2） 订单信息：您可以通过震坤行的“首页——个人中心——我的订单”，访问您的订单情况（包括订单状态、订单编号、订货号、售后单号、收货人、实付金额、下单日期）。
（3） 询价单信息：您可以通过震坤行的“首页——个人中心——我的询价”，访问您的询价单信息。
（4） 其他服务信息：您还可以震坤行的“首页——个人中心”，访问您的需求清单、浏览历史、关注/收藏、您的咨询、您的优惠券、进行发票管理、新增/修改收货地址。
您可以通过本政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，震坤行可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
我们可能直接或间接向您发送与产品、优惠活动等相关的邮件、信息，该类信息的提供方式包括电子邮件、短信、第三方（包括微信公众号、今日头条）。如您不希望接收我们的邮件，则可通过回复邮件的方式按照提示自助完成退阅；若您不希望接收来自我们的短信，则可通过回复“退订”完成退阅；如您不希望接收来自震坤行的第三方营销信息，则可通过第三方营销平台推荐窗内设置的屏蔽功能，您可以选择屏蔽您不喜欢的广告，如果您不愿意接受震坤行在第三方上的推荐服务，请联系第三方进行关闭，您也可以通过联系震坤行客服完成邮件、短信、第三方营销的退阅。
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
（1） 登录震坤行网页版或移动端，通过“首页——我的震坤行——账号中心——账户注销”提交账户注销申请。
（2） 登录震坤行网页版或移动端，通过联系客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务。您曾通过该账户使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：
（1） 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息；
（2） 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
（3） 我们违反法律、行政法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
（4） 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。
请您知悉，如我们响应您的删除请求，我们可能不会从立即备份系统中删除或匿名化处理相应的信息，但会在备份更新时删除或匿名化处理这些信息。
如果您无法通过上述方式实现以上权利，您可以依据本政策中列明的方式与我们联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们会及时答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全有关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护您其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8） 涉及商业秘密的。
（1） 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱ts@zkh.com。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2） 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用震坤行相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。
（3） 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联络我们。一般情况下，对于您的咨询、请求或投诉，我们会在十五（15）个工作日内向您作出回复。
联系电话：400-680-9696
电子邮件：ts@zkh.com
您还可以通过访问在线客服等多种方式与我们联系。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。